bonjour à tous voila je voulais vous faire part de ma désagréable experience de toute à l’heure.
juste après minuit, j’ai voulu faire mes parties en jouant à poker cube sauf qu’après 2-3 parties, j’avais à chaque fois un message d’erreur lorsque je chargeais une nouvelle partie. Si je me souvient bien,le message disait qu’il était impossible de se connecter au serveur pour l’instant et que je devais ressayer plus tard. J’ai donc plusieurs fois cliqué sur "rejouer" jusqu’à ce qu’une partie se lance
sauf qu’en revenant sur la page principale du site, j’ai vu que toutes les parties que j’avais voulu charger mais qui avaient buggées m’avaient été quand même débitées😲
Moi aussi j'ai eu ce problème-là hier soir vers 22h. Le message "une erreur est survenue" apparaissait juste après la conversion du résultat en madpoints. Du coup, tous mes madpoints gagnés après 21h53 n'ont pas été crédités.
Je vais envoyer un mail au service client pour qu'il me crédite tout ça.
Merci pour les conseils. Heureusement que le forum existe !!!
Bonjour, le seul moyen est de prendre contact avec le service clientèle en leur expliquant votre soucis, vous serez alors rembourser après contrôle. 🙂
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